LOST ARK Customer Service
Frequently Asked Questions

스토브 클라이언트에서 문제가 발생합니다.

계정 도용(해킹) 당했어요.

상품함에서 내려받은 아이템을 청약철회하고 싶어요

Windows 방화벽 허용 설정했습니다. 그런데 서버 선택 화면이 등장하지 않고 에러 발생 후 게임이 종료됩니다.

게임이 진행 중 갑자기 종료되었습니다. 에러 메세지도 없어요.

실수로 장비를 분해했어요, 이런 일이 발생하지 않도록 잠금 조치는 없나요?

남은 로열 크리스탈을 환불받고 싶어요

캐시샵에서 아이템을 잘못샀어요

Help by Inquiry Type

설치/실행

외장하드에 설치했는데 괜찮나요?

설치/실행

STOVE는 지워도 상관없죠?

설치/실행

이어받기가 안 되는데 어떻게 합니까?

설치/실행

정상적으로 설치하고 실행했는데 도중에 자꾸 튕겨요.

설치/실행

WinXP 인데 STOVE 클라이언트에 로스트아크가 없어요

설치/실행

Windows7 32bit인데 로스트아크 못하나요?

설치/실행

게임 최소 사양을 알려주세요.

설치/실행

외국에서 접속할 수 있나요?

설치/실행

PC 사양을 확인하고 싶은데 오류가 발생합니다.

설치/실행

스토브 클라이언트에서 문제가 발생합니다.